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Equipe onde ela estiver
Operadores em casa, em outra cidade ou em dois escritórios trabalham a mesma campanha. A chamada vai para quem está livre.
Hospedado na Amazon · operadores em qualquer lugar
O discador que não mora na sua sala. Nem a sua equipe precisa.
O discador na nuvem da KVOIP disca a lista a partir de servidores da Amazon e entrega a chamada atendida ao operador — no escritório ou em casa, pelo navegador. Ligações ilimitadas no Brasil, gravação na nuvem, CRM e WhatsApp inclusos, por R$ 168 por operador.
R$168/mês por chamada simultâneaIlimitado Móvel e Fixo
Discador preditivo na nuvem + VoIP ilimitado Brasil
+ CRM completo e WhatsApp incluídos
Zero servidor na empresaSupervisão remotaAtivação no mesmo dia
Posto de operador na nuvem
Tudo que o operador precisa
R$168/mês por chamada simultâneaIlimitado Móvel e Fixo
- Discador preditivo e power no navegador
- Ligações ilimitadas fixo e celular Brasil
- Gravação e relatórios na nuvem
- Supervisão remota com escuta
- CRM completo e WhatsApp multiatendimento
Só navegador e fone USB · sem fidelidade
0
servidores, VPNs ou aparelhos para comprar
AWS
infraestrutura da Amazon, com redundância
R$ 168
por operador, ligações ilimitadas inclusas
Qualquer
cidade: operador entra de onde estiver
Por que na nuvem
O que muda quando o discador sai do seu escritório
Não é só "o mesmo software em outro lugar". A nuvem muda como a operação é montada, cresce e é supervisionada.
📈
Cresce em minutos
Contratou 10 operadores para a temporada? Crie 10 logins. Acabou a temporada? Remova. Sem servidor para dimensionar.
🛡️
Sem ponto único de falha
Servidores redundantes na Amazon. Falta de luz ou de internet na empresa não derruba a campanha de quem está em casa.
🔄
Sempre atualizado
Novas funções chegam para todo mundo ao mesmo tempo, sem janela de manutenção nem técnico visitando.
🎧
Supervisão de qualquer lugar
Painel ao vivo, escuta, sussurro e alertas funcionam do celular do supervisor, não só da sala.
☎️
Telefonia inclusa
A nuvem já vem com a rede VoIP ilimitada da KVOIP: nenhum minuto para pagar, nenhuma operadora para negociar.
Comparativo
Discador instalado na empresa × discador na nuvem
Os pontos que aparecem quando a operação cresce ou quando alguém precisa trabalhar de casa.
| Aspecto | Instalado (on-premise) | Na nuvem KVOIP |
|---|---|---|
| Servidor | Comprar, manter, fazer backup | Nenhum |
| Operador remoto | VPN, suporte, licença extra | Login no navegador |
| Aumentar postos | Dimensionar servidor e licenças | Criar logins |
| Atualização | Janela de manutenção | Automática |
| Gravações | Disco local | Nuvem, com retenção configurável |
| Telefonia | Tronco à parte, por minuto | Inclusa, ilimitada no Brasil |
| Queda de energia no escritório | Operação para | Quem está em casa continua |
Migração
Da sala de operação para a nuvem sem parar de discar
A campanha de hoje pode ser a última no servidor antigo.
Exporte a lista atual
Do discador antigo ou do CRM, em CSV ou Excel. Nós importamos, higienizamos e aplicamos a blacklist.
Cadastre operadores e supervisores
Cada um recebe login e perfil. Fone USB no computador e pronto — não há instalação.
Recrie as campanhas
Modo de discagem, horários, tentativas, roteiro e tabulações. Nossa equipe ajuda na primeira.
Ligue a nuvem e desligue o servidor
Rode uma tarde em paralelo, compare os relatórios e desligue o equipamento antigo.
WhatsApp multiatendimento
WhatsApp da empresa na mesma nuvem que o discador
Operador remoto não usa o WhatsApp pessoal: o WhatsApp Business com vários usuários da KVOIP roda na mesma plataforma, com fila, transferência e supervisão. Mensagem automática para quem não atendeu, proposta e boleto ao fim da ligação, e chamadas de voz do WhatsApp gravadas pelo PABX.
🧑💻
Sem celular corporativo
O atendente responde pelo navegador, no número da empresa, de qualquer lugar.
📨
Recuperação de não atendidos
Regra por campanha: após N tentativas, envia mensagem pelo WhatsApp.
🎙️
Voz pelo WhatsApp
Ligações de voz do WhatsApp entram e saem pela central, com gravação.
Na prática
O WhatsApp da operação, na mesma nuvem
Para entender
Discador na nuvem, discador online, discador em SaaS: qual é a diferença?
Nenhuma que importe para você: os três termos descrevem um discador hospedado pelo fornecedor e usado pela internet. Na nuvem enfatiza onde ele roda (no caso da KVOIP, na Amazon); online enfatiza como você acessa (pelo navegador); SaaS enfatiza como paga (mensalidade por uso, sem licença perpétua). O oposto de todos eles é o discador on-premise, instalado em um servidor seu.
O que perguntar a qualquer fornecedor de discador na nuvem
Onde ficam os servidores e se há redundância. Se a telefonia está inclusa ou é cobrada por minuto. Se o operador remoto precisa de VPN ou programa instalado. Por quanto tempo as gravações ficam guardadas e quem pode acessá-las. Se há fidelidade. As respostas da KVOIP: Amazon com redundância; inclusa e ilimitada no Brasil; só navegador; retenção definida por você com trilha de acesso; sem fidelidade.
Nuvem também para quem não disca
O mesmo ambiente tem PABX na nuvem por R$ 58 por ramal, para a parte da empresa que atende e faz ligações pontuais. Operadores de discador e ramais comuns convivem na mesma central e no mesmo CRM.
Dúvidas frequentes
Perguntas de quem está tirando o discador da sala
Respostas objetivas sobre nuvem, internet, gravação e equipe remota.
O que significa "discador na nuvem"?
Significa que o software do discador, a telefonia e as gravações ficam em servidores do provedor — no caso da KVOIP, na infraestrutura da Amazon (AWS) — e não em um computador dentro da sua empresa. O operador acessa tudo pelo navegador. Você não compra servidor, não instala programa, não faz backup e não precisa de VPN para quem trabalha de casa.
Minha equipe está espalhada em várias cidades. Funciona?
Esse é o cenário para o qual o discador na nuvem foi feito. Cada operador entra com seu login de onde estiver; o sistema distribui as chamadas atendidas para quem está livre, sem distinguir escritório de home office. O supervisor acompanha todos no mesmo painel, com escuta em tempo real.
Que internet o operador precisa ter em casa?
Uma ligação de voz usa cerca de 100 kbps. Qualquer banda larga residencial ou 4G estável atende; o que importa é a estabilidade, não a velocidade. Recomendamos cabo de rede em vez de Wi-Fi quando possível e um fone USB com cancelamento de ruído.
E se a internet de um operador cair no meio da campanha?
O discador percebe que o operador saiu e simplesmente não envia chamadas para ele; a campanha continua com os demais. Quando ele volta, entra de novo na distribuição. A chamada em andamento no momento da queda é registrada como interrompida e o contato volta para reprocessamento.
Onde ficam as gravações e por quanto tempo?
Na nuvem, associadas ao contato no CRM, pelo prazo de retenção que você definir. Você ouve no navegador, baixa quando quiser e controla quem tem permissão de acesso. Não há disco para lotar nem backup para esquecer.
A telefonia é cobrada por minuto?
Não. O plano por operador inclui ligações ilimitadas para fixo e celular no Brasil pela rede VoIP da KVOIP. Como o discador faz milhares de tentativas por dia, esse é o ponto que mais muda a conta em relação a operadora convencional.
Quais modos de discagem estão disponíveis?
Progressivo, power e preditivo, escolhidos por campanha. O preditivo disca mais números do que operadores livres, prevendo quantos vão atender, e respeita a meta de abandono que você definir.
Em quanto tempo a operação começa?
No mesmo dia. Crie a conta, cadastre os operadores, suba a lista e monte a campanha. Não há equipamento para chegar nem visita técnica para agendar.
Sua próxima campanha pode rodar na nuvem
Crie a conta, suba a lista e coloque os operadores para trabalhar de onde estiverem. Sem servidor, sem fidelidade.
Prefere telefone? 0800 444 4838 — ligação gratuita de qualquer lugar do Brasil.